Alternative Streitbeilegung (ASB)

Im Falle eines Rechtsstreits kann der Verbraucher gemäß Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September eine Einrichtung zur alternativen Streitbeilegung (ASB) in Anspruch nehmen.

Zuständige ASB-Stellen

Bei Verbraucherkonflikten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte in Lissabon (CACCL)
  Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
• Nationales Informations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte (CNIACC)
  Website: www.cniacc.pt
• Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR)
  Website: ec.europa.eu/consumers/odr
  (Für Einkäufe von Verbrauchern aus der Europäischen Union)

Direkter Kontakt

Bevor Sie sich an eine ASB-Stelle wenden, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden:

E-Mail: geral@charmygiftstore.com

Firmendaten

Centaur Coragem Lda
Largo de S. Sebastião Nº 6
6290-141 Moimenta da Serra - Gouveia
Portugal

Letzte Aktualisierung: April 2026