Política de envio
Política de Envio
Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil.
As encomendas personalizadas podem requerer tempo adicional de preparação. Será contactada assim que a sua encomenda estiver pronta para envio.
Transportadoras
- Portugal Continental e Ilhas: MRW
- Europa: UPS
Prazos de Entrega Estimados
| Destino | Prazo estimado |
|---|---|
| Portugal Continental | 2 a 4 dias úteis |
| Ilhas (Açores e Madeira) | 5 a 10 dias úteis |
| União Europeia | 5 a 10 dias úteis |
Os prazos indicados são estimativas e podem variar devido a circunstâncias fora do nosso controlo, como atrasos das transportadoras ou condições climatéricas.
Custos de Envio
- Portugal Continental: Envio gratuito em encomendas a partir de €45. Abaixo deste valor, o custo de envio é calculado com base no peso e destino no momento do checkout.
- Ilhas (Açores e Madeira): O custo de envio é calculado com base no peso da encomenda e será apresentado no checkout.
- Europa: O custo de envio é calculado com base no peso da encomenda e será apresentado no checkout.
Rastreio de Encomenda
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Encomendas Não Entregues ou Devolvidas
Se a sua encomenda for devolvida por endereço incorreto ou por não ter sido levantada, entraremos em contacto para combinar o reenvio. Poderão ser aplicados custos adicionais de envio.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, entre em contacto connosco através de geral@charmygiftstore.com.